7 ошибок новичков в депиляции, из-за которых клиенты не возвращаются

Ошибка №2. Неправильная техника нанесения и снятия пасты или воска 🧊🍯

Это классическая ошибка всех новичков. В теории всё кажется простым, но техника — это не просто движение руки, это ритм, угол, сила натяжения, температура, скорость, и каждый параметр действительно влияет на результат.
🔥 Что происходит из-за ошибок:

• волосы обламываются;
• появляются «пеньки»;
• возникает сильная чувствительность;
• кожа травмируется.

🧠 Пример из практики
Мастер вспоминает ситуацию: «Ко мне пришла клиентка после процедур у новичка. Волосы были обломанными на 2–3 мм от корня, а клиентка уверяла, что «такой результат всегда». После правильной техники оказалось, что рост волос может быть гладким до 3–4 недель — и клиентка сразу заметила разницу».

💡 Тренды 2025 года

Сегодня в моде «деликатные техники»: мягкий шугаринг, гибридные пасты, воск low-temperature. Мастера уходят от грубых рывков и резких техник в пользу более комфортных.

Ошибка №3. Игнорирование индивидуальных особенностей кожи клиента 🌿🔍

Каждая кожа уникальна. И если мастер работает по принципу «всем одно и то же» — клиент через время уйдёт к тому, кто даст персональный подход.
😬 Ошибки новичков:

• одинаковые рекомендации всем клиентам;
• игнорирование атопического дерматита или чувствительности;
• работа неподходящими материалами;
• неправильный выбор плотности пасты.

🧘 Реальная ситуация

Была клиентка с выраженным ПМС, что делает кожу более чувствительной. Новый мастер не учёл этого, выбрал «жёсткую» технику — и после процедуры клиентка сказала: «Больше не приду».
Опытный мастер всегда уточняет гормональный фон, состояние кожи, особенности цикла — это стало нормой в 2024–2025.

Ошибка №4. Отсутствие пост-ухода или неправильные рекомендации 🌸🧴

аже идеально выполненная депиляция может дать плохой результат, если клиент не получил рекомендации по уходу.

🚫 Новички часто говорят:

— «Да ничего особенного, просто не трогайте кожу сутки».
Это слишком мало.
🌿 Профессионал всегда рассказывает:

• что нанести сразу после процедуры;
• чем обработать кожу дома;
• когда делать скраб;
• как избежать врастаний;
• какие средства нельзя использовать.

📌 Пример

Одна клиентка говорила, что у неё «вросшие волосы — норма». Оказалось, ей никто не объяснял, что кожу нужно увлажнять, а не пересушивать спиртами.
После корректного пост-ухода проблема исчезла за три недели.

Ошибка №5. Неловкое поведение мастера и отсутствие коммуникации 🫣💬

Это больная тема. Клиент в зоне бикини должен чувствовать максимальный комфорт, а не напряжение.

❌ Ошибки начинающих мастеров:

• слишком много лишних вопросов;
• неуверенные движения;
• смущение;
• небрежный внешний вид;
• отсутствие стерильности;
• несоблюдение этики.

🧩 Ситуация из практики

Одна клиентка рассказывала, что мастер пытался шутить на интимную тему — клиентке было настолько неловко, что она больше не вернулась.
А ведь всё, что нужно — уверенный спокойный тон, профессионализм и уважительное отношение.

💡 Что любят клиентки 2025 года:

• минимум слов — максимум такта;
• абсолютная стерильность;
• уверенность мастера;
• атмосфера ухоженности и спокойствия.

Ошибка №6. Работа без стерильности и базовых правил обработки 🚿🧤

Чистота — это не просто пункт чек-листа. Это вопрос доверия.
🔥 Типичные ошибки новичков:

• повторное использование шпателей («экономия»);
• отсутствие перчаток;
• неполная обработка кушетки;
• беспорядок в инструментах;
• нарушение санитарных требований.

📌 Реальная история

К мастерице пришла новая клиентка и сразу сказала:
 — «Я ушла от прошлого мастера, потому что у неё были липкие банки с пастой, грязные баночки и тряпичная простынь».
Всё. Даже если техника была хорошей — доверие потеряно.
Сегодня девушки особенно внимательно относятся к стерильности. 💎

Ошибка №7. Отсутствие упаковки услуги и визуального уровня ✨📸

Даже отличный мастер может потерять клиентов, если:

• плохо ведёт соцсети;
• не показывает результаты;
• стесняется выкладывать видео работ;
• не объясняет ценности своей работы;
• не создаёт ощущение профессионального сервиса.

🎀 Клиенты 16–35 лет выбирают глазами

• Сегодня тренд — это эстетика:
• ровные светлые фотографии;
• нейтральные пастельные цвета;
• аккуратные «до/после»;
• стильный профиль в VK или Instagram*. (*запрещённая в РФ соцсеть)

📝 Реальный случай

У новичка была отличная техника, но её профиль выглядел хаотично — тёмные фото, нет прайса, нет отзывов. Клиенты уходили.
После оформления в едином стиле, грамотного контента и нормального визуала поток вырос в 3 раза за 2 месяца.